Starbucks, düşen satışları tersine çevirmek için ‘prizleri’ artırıyor

Starbucks müşterileri çekmek için oturma yerleri ve elektrik prizleri ekleyecek.

Starbucks müşterilerinin telefonlarını ve dizüstü bilgisayarlarını şarj edebilecekleri rahat bir yer bulmaları halinde daha fazla latte sipariş edeceklerini iddia ediyor.

İcra Kurulu Lideri Brian Niccol, şirketin hissedarlar toplantısında yaptığı konuşmada “Genişletilmiş oturma seçenekleri, elektrik prizleri ve bol ölçüde yiyecek teşhiriyle rahat ve sıcak olan kahvehaneler hayal edin” dedi.

Starbucks, satışlardaki düşüşü aksine çevirmek için ABD’de yeni mağaza dizaynlarını test ediyor. Planın değerli bir ögesi, birtakım yerlerde teslim alma rafları da dahil olmak üzere mağaza içi ve taşınabilir siparişleri daha net bir formda ayırmak. Kahve zinciri ayrıyeten tekrar tasarlanmış bir espresso barı üzerinde de çalışıyor.
Evvelki CEO’nun vazifeden alınmasının akabinde Eylül ayında misyona gelen Niccol, mağazaları daha davetkâr hale getirmek istiyor, şirketin daha evvel paket servise öncelik vermeye odaklanmasının aksine. Bu da kimi durumlarda daha az oturma alanına yol açıyordu.

Niccol “Stratejik olarak bu hususta kimi yanılgılar yapmış olabileceğimizi düşünüyorum ve artık geri dönüp bunu düzeltmemiz gerekiyor” dedi.